{"id":26226,"date":"2020-02-07T08:20:06","date_gmt":"2020-02-07T08:20:06","guid":{"rendered":"https:\/\/cityfalcon.com\/blog\/?p=26226"},"modified":"2020-02-07T12:28:01","modified_gmt":"2020-02-07T12:28:01","slug":"cityfalcon-to-add-trustpilot-content-to-alternative-data-coverage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cityfalcon.ai\/blog\/de\/the-startup-journey\/cityfalcon-to-add-trustpilot-content-to-alternative-data-coverage\/","title":{"rendered":"CityFALCON, um Trustpilot-Inhalte zur alternativen Datenabdeckung hinzuzuf\u00fcgen"},"content":{"rendered":"

In diesem Zeitalter der Algorithmen und Big Data saugt jeder so viele Daten wie m\u00f6glich auf, in der \u00dcberzeugung, dass mehr Daten bessere Ergebnisse bedeuten. Die Idee dahinter: Je mehr Daten wir sammeln und analysieren, desto klarer wird das Bild. In traditionellen Gesch\u00e4fts- und Finanzumgebungen bedeutete dies oft Zahlen \u00fcber das Geld und nur \u00fcber das Geld. Einige andere Kennzahlen, wie Kundenumsatz und Traktion, wurden ebenfalls verwendet. Ein wichtiger Aspekt dieser Daten war, dass sie aus internen Quellen des berichtenden Unternehmens stammten, haupts\u00e4chlich in Form von Jahresabschl\u00fcssen f\u00fcr Aufsichtsbeh\u00f6rden und PR-Mitteilungen an Investoren und die \u00d6ffentlichkeit. Traditionell waren Mainstream-Medien die einzige andere Informationsquelle \u00fcber Unternehmen, die auf journalistische Integrit\u00e4t angewiesen war.<\/span><\/p>\n

Aber jetzt, da wir uns bem\u00fchen, alles zu quantifizieren, gibt es eine Reihe von Daten, die fr\u00fcher \u00fcbersehen wurden und die ebenfalls Einblicke in Situationen geben k\u00f6nnen. Hierbei handelt es sich um alternative Daten, die entweder innerhalb des berichtenden Unternehmens oder von Dritten stammen k\u00f6nnen, wobei letztere gemeinhin als unparteiisch und vertrauensw\u00fcrdiger gelten. Sie kommen in viel vielf\u00e4ltigerer Form vor als Finanzinformationen, wie Kundenzufriedenheitsbewertungen, Sensoren aus der Fabrikhalle und Finanztransaktionen zwischen Parteien (nicht nur intern).\u00a0<\/span><\/p>\n

Einige dieser Datens\u00e4tze, wie z. B. Fabrikdaten, werden wahrscheinlich nicht der \u00d6ffentlichkeit zug\u00e4nglich gemacht und werden haupts\u00e4chlich zur internen Optimierung oder m\u00f6glicherweise f\u00fcr Pr\u00fcfer verwendet, um die gemeldeten Zahlen zu sch\u00e4tzen und zu \u00fcberpr\u00fcfen. Andere Datens\u00e4tze, wie z. B. Kundenzufriedenheitsbewertungen, werden jedoch h\u00e4ufig ver\u00f6ffentlicht, insbesondere wenn sie von Dritten aggregiert werden, und k\u00f6nnen, was vielleicht noch wichtiger ist, nicht von dem Unternehmen kontrolliert werden, das das Ziel der Berichterstattung ist.\u00a0<\/span><\/p>\n

Als Teil der Big Data- und KI-Revolution bei Finanzinhalten sind wir bei <\/span>CityFALCON<\/span><\/a> sind uns der Rolle bewusst, die Daten bei Investitionen spielen, und aus diesem Grund integrieren wir Trustpilot-Daten in unsere Plattform, um unseren Nutzern Kundenzufriedenheitsbewertungen bereitzustellen. In diesem Beitrag erl\u00e4utern wir alternative Daten, warum sie n\u00fctzlich sind und wie wir mit alternativen Daten von Trustpilot und anderen Quellen erneut Pionierarbeit f\u00fcr eine Due-Diligence-Plattform aus einer Hand leisten.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Definition und Bedeutung alternativer Daten<\/b><\/h2>\n

Alternative Daten sind alle Daten, die traditionell nicht von Unternehmen erhoben oder ver\u00f6ffentlicht wurden. Dies k\u00f6nnte daran liegen, dass es nicht als wertvoll angesehen wurde oder dass die Infrastruktur f\u00fcr seine Sammlung einfach nicht vorhanden war. 1980 gab es noch kein World Wide Web, \u00fcber das man Nutzungsstatistiken von Websites sammeln konnte, und das Internet der Dinge begann sich erst in den letzten zehn Jahren zu verbreiten und seine Datenflut zu produzieren. IoT-Sensoren an Verbraucherprodukten sind bei \u201eintelligenten\u201c Ger\u00e4ten wie K\u00fchlschr\u00e4nken und Fernsehern immer beliebter geworden und bringen diese Sensoren in jeden Winkel des t\u00e4glichen Lebens.<\/span><\/p>\n

Extern und f\u00fcr Unternehmen sind Kundenzufriedenheitsbewertungen, Website-Traffic-Daten, Suchmaschinenergebnis-Ranking und Produktbewertungen g\u00e4ngige Datenpunkte f\u00fcr die Analyse. Produktbewertungen sind oft keine einzelnen Zahlen, sondern Textinformationen, die dann selbst analysiert werden k\u00f6nnen. Social-Media-Output und abgekratztes \u201eFl\u00fcstern\u201c aus Foren sind zwei weitere Quellen f\u00fcr Textdaten, die f\u00fcr eine alternative Datenanalyse in Betracht gezogen werden k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

Dies ist jedoch die \u00c4ra der <\/span>Gro\u00df <\/span><\/i>Daten, und Menschen k\u00f6nnen die Datens\u00e4tze einfach nicht in ihrer Gesamtheit verstehen. So werden oft einzelne Zahlen generiert, wie etwa ein Durchschnitt aller Kundenbewertungen oder eine H\u00e4ufigkeit von Nennungen in einem bestimmten Zeitraum. Textinformationen k\u00f6nnen auch auf Stimmung, Spam-Wahrscheinlichkeit und Relevanz f\u00fcr bestimmte Zuschauer analysiert werden.<\/span><\/p>\n

Warum ist das wichtig? Verlorene Daten sind verlorene Informationen, und verlorene Informationen k\u00f6nnen verlorene Investitionen und Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten sein. Da die M\u00e4rkte effizienter werden \u2013 ironischerweise aufgrund von mehr Daten \u2013 wird die Suche nach <\/span>Alpha<\/span><\/i> wird schwieriger und es werden alternative Datenquellen ben\u00f6tigt, damit Anleger bessere Renditen erzielen k\u00f6nnen. Und da gro\u00dfe Marktakteure wie Hedgefonds und die Handelsabteilungen von Banken beginnen, alternative Daten als Input f\u00fcr ihre mathematischen Modelle zu verwenden, werden die M\u00e4rkte beginnen, alternative Daten einfach aufgrund ihrer weit verbreiteten Verwendung in Aktienkurse zu integrieren. Da diese gro\u00dfen Datenmengen f\u00fcr Einzelpersonen unm\u00f6glich zu verstehen sind, m\u00fcssen sich Teilnehmer des Einzelhandelsmarkts, die keine Erfahrung in Datenwissenschaft oder mathematischer Modellierung haben, auf externe Quellen verlassen oder riskieren, \u00fcber einige Aspekte ihrer Investitionen im Dunkeln gelassen zu werden. Dies ist ein dringenderes Problem f\u00fcr H\u00e4ndler als f\u00fcr Anleger, da Preisbewegungen gewinnbringend erfasst werden m\u00fcssen, aber selbst Anleger, die alternative Daten ignorieren, k\u00f6nnen wichtige Signale verpassen, entweder Aufw\u00e4rtspotenziale verpassen oder Abw\u00e4rtspotenziale erleiden, wenn erkennbare, aber \u00fcbersehene Risiken eintreten.<\/span><\/p>\n

Zum Gl\u00fcck f\u00fcr Einzelhandelsbenutzer bietet CityFALCON eine erschwingliche alternative Datenl\u00f6sung.<\/span><\/p>\n

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Die alternativen Daten, die von CityFALCON verfolgt und angeboten werden<\/b><\/h2>\n

Bisher war unsere Hauptquelle f\u00fcr alternative Daten der Inhalt und die Analyse von Social-Media-Beitr\u00e4gen (\u00fcber Twitter). Twitter dient F\u00fchrungskr\u00e4ften, Unternehmen und Nachrichtenorganisationen als fr\u00fches Nachrichten\u00fcbermittlungssystem und eignet sich als Textquelle f\u00fcr alternative Daten. Eine Eilmeldung kann sich schnell \u00fcber Twitter verbreiten, bevor sie auf einer traditionellen Medienplattform erscheint, was die Quelle f\u00fcr diejenigen wichtig macht, die Preisbewegungen erfassen m\u00f6chten.<\/span><\/p>\n

Unser propriet\u00e4rer CityFALCON-Score kann auch als eine Art alternativer Daten angesehen werden, die von einem Drittanbieter bereitgestellt werden. Diese pers\u00f6nliche Relevanzbewertung erm\u00f6glicht es Benutzern, Geschichten mit geringer Relevanz zu \u00fcberspringen und ihre Recherchebem\u00fchungen auf die Informationen zu konzentrieren, die am wichtigsten sind. Dies verschafft unseren Nutzern einen Vorteil gegen\u00fcber Marktteilnehmern, die sich blind durch den Mediendschungel schlagen, der ihnen zur Verf\u00fcgung steht, und f\u00fcgt eine weitere Informationsebene hinzu, mit der sie M\u00e4rkte erobern k\u00f6nnen. Da wir den Score intern berechnen, wird er nicht durch externe Einfl\u00fcsse beeinflusst und kann den Benutzer daher der wahren Situation des Ziels n\u00e4her bringen, sei es ein Sektor, eine Aktie oder eines der \u00fcber 250.000 anderen Themen in unserer Datenbank.\u00a0<\/span><\/p>\n

Unser <\/span>Trendgeschichten<\/span><\/a> ist eine andere Art alternativer Daten, bei denen wir die H\u00e4ufigkeit bestimmter Themen \u00fcberwachen und den Benutzern einen quantitativen \u00dcberblick dar\u00fcber geben k\u00f6nnen, wie viel beliebter ein Thema in einem bestimmten Zeitraum geworden ist. Diese Analyse kann dann in Anlage- und Handelsm\u00f6glichkeiten umgewandelt werden, w\u00e4hrend diese Art von Daten vor 25 Jahren einfach nicht in Echtzeit existierte.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Die neueste alternative Datenerg\u00e4nzung \u2013 Trustpilot<\/b><\/h2>\n

Eine weitere Quelle f\u00fcr alternative Daten sind Kundenbewertungen, und wir haben uns mit Trustpilot zusammengetan, um unseren Nutzern Kundenbewertungen f\u00fcr Unternehmen zur Verf\u00fcgung zu stellen. Bei jedem Unternehmen auf CityFALCON, das auch Trustpilot-Inhalte hat, wird die Punktzahl automatisch angezeigt. Im ersten Halbjahr 2020 werden wir voraussichtlich auch mehr Inhalte als nur Bewertungen f\u00fcr abgedeckte Unternehmen bereitstellen.<\/span><\/p>\n

Trustpilot sammelt Kundenrezensionen und -bewertungen f\u00fcr Unternehmen und stellt diese Informationen jedem im Internet zur Verf\u00fcgung. Da die Plattform \u00f6ffentlich ist, k\u00f6nnen Unternehmen nicht kontrollieren, was \u00fcber sie geschrieben wird, und dies f\u00fcgt eine Vertrauensebene hinzu, die in den von Unternehmen bereitgestellten Aussagen fehlt. Trustpilot verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 71 Millionen Bewertungen auf 320.000 Websites und ist damit eine der besten Bewertungsseiten der Welt.<\/span><\/p>\n

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\"\"<\/a>

Trustpilot-Bewertungen f\u00fcr eine Benutzerbeobachtungsliste auf unserer mobilen Plattform<\/p><\/div>\n

Warum sind Kundenbewertungen n\u00fctzliche Informationen f\u00fcr einen Trader oder Investor in \u00f6ffentlichen und privaten Unternehmen? Sie geben einige Informationen \u00fcber das Unternehmen, die nicht von den Marketing- oder PR-Teams des Unternehmens kontrolliert werden, und \u2013 zum gr\u00f6\u00dften Teil, Bots und bezahlte Rezensenten ausgenommen \u2013 die Bewertungen stammen von echten Menschen, die das Produkt verwenden. Manchmal beabsichtigen die internen Teams eines Unternehmens nicht einmal, zu t\u00e4uschen, aber da das Produkt oder die Dienstleistung noch nicht f\u00fcr die \u00d6ffentlichkeit freigegeben wurde, \u00fcbersehen sie einen Aspekt, der sich auf die Akzeptanz oder Zufriedenheit der Kunden auswirken wird. Sobald die Bewertungen von echten Kunden eintreffen, werden die wahre Marktnachfrage und die Erwartungen bekannt sein.<\/span><\/p>\n

Dies ist besonders n\u00fctzlich f\u00fcr kleinere Aktiengesellschaften und Privatunternehmen, f\u00fcr die Medien und andere Berichterstattung m\u00f6glicherweise knapp sind. <\/span>Vorbehalt emptor<\/span><\/i> \u2013 K\u00e4ufer aufgepasst \u2013 gilt auch f\u00fcr Investitionen, und das Vertrauen auf die Quelle des Produkts oder der Dienstleistung, Informationen, insbesondere negative Informationen, offenzulegen, f\u00fchrt zu einem Interessenkonflikt, der mit Dritten, wie Kunden, f\u00fcr unparteiische Daten gel\u00f6st werden muss.<\/span><\/p>\n

Obwohl dies nicht immer der Fall ist, kann ein Mangel an Bewertungen auch auf einen Mangel an Benutzern hindeuten. Es ist nicht ratsam, ein Unternehmen ohne Bewertungen einfach zu ignorieren, aber es k\u00f6nnte darauf hindeuten, dass mehr Due Diligence erforderlich ist. Unternehmen, die haupts\u00e4chlich in B2B- und B2B2C-Kan\u00e4len t\u00e4tig sind, k\u00f6nnen Bewertungen fehlen, da sie haupts\u00e4chlich im Hintergrund arbeiten.<\/span><\/p>\n

F\u00fcr private Unternehmen, die Spenden sammeln, gibt es einige <\/span>g\u00e4ngige Tricks<\/span><\/a> die \u201eBenutzer\u201c auf kreative Weise z\u00e4hlen \u2013 dies kann mit Kundenbewertungsdaten positiv validiert werden. Wenn es keine gibt, w\u00fcrde ein kluger Investor auf nicht feindliche Weise verlangen, dass das Unternehmen mehr Informationen dar\u00fcber bereitstellt, was einen \u201eBenutzer\u201c ausmacht.\u00a0<\/span><\/p>\n

F\u00fcr Investoren in Start-ups ist ein weiterer interessanter Anwendungsfall von Kundenbewertungen der Umgang des Unternehmens mit Kundenbeschwerden und negativem Feedback. Wenn das Unternehmen gut reagiert und den Kunden zufriedenstellt und idealerweise eine L\u00f6sung in der n\u00e4chsten Iteration des Produkts oder der Dienstleistung anbietet, kann der Investor auch beruhigter sein, wie das Unternehmen Investoren behandeln wird. Auf der anderen Seite, wenn das Unternehmen vern\u00fcnftigen Kundenbeschwerden entgegentritt, kann das ein sehr schlechtes Zeichen f\u00fcr Investoren und zuk\u00fcnftige Einnahmequellen sein.<\/span><\/p>\n

Es gibt auch nicht investierende gesch\u00e4ftliche Verwendungen f\u00fcr Trustpilot-Daten. Strategie- und Produktteams k\u00f6nnen Konkurrenten und ihre Leistung verfolgen, um einen kleinen zus\u00e4tzlichen Vorsprung im Wissensmanagement zu erzielen. Unternehmer denken vielleicht sogar \u00fcber neue Produkte oder Dienstleistungen nach, um Schmerzpunkte zu lindern, die sich aus Bewertungen ergeben, insbesondere wenn Kundenbeschwerden auf taube Ohren von etablierten Unternehmen sto\u00dfen, die nur langsam reagieren.\u00a0<\/span><\/p>\n

Wahrscheinlich fallen Ihnen noch viele andere Anwendungsszenarien ein. Wenn Sie m\u00f6chten, f\u00fcgen Sie sie in den Kommentaren hinzu. Oder behalten Sie sie als eine Art Geheimwaffe f\u00fcr sich. Wir beabsichtigen nur, Ihnen die Daten zu liefern, und Sie k\u00f6nnen damit tun, was Sie wollen.<\/span><\/p>\n

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Zuk\u00fcnftige Quellen auf CityFALCON<\/strong><\/h2>\n

Wir arbeiten st\u00e4ndig an neuen Funktionen, von denen unsere Benutzer profitieren, und als Big Data- und KI-Unternehmen manifestiert sich dies h\u00e4ufig in Form alternativer Daten und Metriken. Stimmungsanalysen, Zusammenfassungen und Unternehmenseinblicke aus eigenen Berechnungen werden in den kommenden Monaten weitere Quellen f\u00fcr alternative Daten sein.\u00a0<\/span><\/p>\n

Melden Sie sich also f\u00fcr Updates im Blog oder bei CityFALCON selbst an, um \u00fcber unser Angebot auf dem Laufenden zu bleiben. Und falls nicht, registrieren Sie sich f\u00fcr ein CityFALCON-Konto <\/span>hier<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

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